Sistemas

2 de julho de 2019 Em Consultoria, Sistemas

Terceirização inteligente com Business Process Outsourcing

O Business Process Outsourcing, ou apenas BPO, é uma das soluções que as empresas buscam quando o assunto é maximizar a eficiência em seus processos sem precisar fazer um investimento alto.

Em bom português, esse termo se traduz para a terceirização dos processos de negócios, ou seja, a contratação de especialistas e prestadoras de serviço que atendam atividades e funções de negócios e que não compõem o quadro usual de colaboradores da empresa.

Cada vez mais forte no mercado, o ato de terceirizar os recursos de negócios é uma boa opção para quem precisa tocar projetos internos sem abraçar verbas fixas para tanto, assim como uma das melhores formas de atender à necessidades da empresa sem desprender de grandes investimentos, como é no caso da formação de novas equipes ou a contratação de novos colaboradores.

Entenda como o Business Process Outsourcing pode te ajudar a melhorar a produtividade da empresa, garantindo melhores resultados e melhor utilização de recursos internos.

O BPO e a terceirização são a mesma coisa?

Não. Embora quando lemos as descrições gerais, os dois apresentem semelhança, as duas modalidades não se referem ao mesmo tipo de atividade, sendo que a maior diferença se encontra no desenvolvimento e na aplicação do projeto contratado.

O Business Process Outsourcing é uma modalidade mais “avançada” da terceirização, contanto com profissionais mais experientes e especializados no assunto, geralmente com uma equipe formada por pessoas de perfil sênior. Os profissionais de BPO são mais dedicados à resolução de grandes problemas, disponibilizando estudos e até mesmo promovendo mudanças na cultura empresarial com os seus serviços.

Quais as vantagens de aderir a um BPO

Focados em aumentar a produtividade, reduzirem o custo e retornarem com uma lucratividade, os serviços de um BPO te garantem:

Controle e redução de recursos humanos e seus custos envolvidos;
Maior flexibilidade interna;
Aumento na eficiência e melhoria contínua na execução dos processos; e
Serviços flexíveis, feitos de acordo com as atuais demandas de mercado.

O fato de realocar os esforços da empresa na contratação de serviços de BPO traz uma grande vantagem quando a busca é por flexibilidade e redução de custos, pensando que as técnicas implementadas serão direcionadas para completar objetivos e atingir metas, mas que não necessariamente precisam estar presente no dia a dia de certas empresas, promovendo para as lideranças da equipe um espaço melhor para focar nas verdadeiras necessidades da empresa.

Ou seja: você ganha um serviço da mais alta qualidade em todas as instâncias de sua cadeia operacional, com mais produtividade e com uma visão mais especializada para o crescimento dos seus negócios.

Quais as atividades que o BPO impacta?

Com especializações diferentes e possibilidades para as mais diversas áreas da empresa, o serviço de BPO pode ser aplicado tanto dentro das áreas internas da empresa, chamadas de Back Office, ou nas áreas que atendem clientes e parceiros da empresa, chamadas de Front Office, que incluem também o marketing e o SAC.

Algumas das áreas que o Business Process Outsourcing pode ter um papel importante:

Gestão de TI e tecnologias
Análise de Dados
Processos Jurídicos
Recursos Humanos
Compliance
Contabilidade e Financeiro

Todas essas áreas contam com a contratação de especialistas no ramo, que estão envolvidos em projetos da empresa especialmente para o aumento da produtividade da empresa e, por consequência, na melhoria de resultados das mesmas.

Com o Outsourcing, você contrata profissionais qualificados e dedicados para trazerem soluções duradouras para dentro da sua companhia, garantindo sempre uma atualização constante, no caso de novas tecnologias, ou no treinamento mais eficiente para os seus colaboradores, quando pensamos nas áreas de atendimento e recursos humanos.

BPO com a Mestra Informática

Com anos de experiência no mercado para te trazer as melhores soluções para a sua empresa, a Mestra Informática trabalha com modelos de BPO feitos para atender às demandas de um mercado em constante mudança.

Quer conhecer melhor as nossas soluções de Outsourcing? Entre em contato com um de nossos especialistas.

2 de julho de 2019 Em Consultoria, Sistemas

Automatizando processos com Business Process Management

Business Process Management (na sigla, BPM), ou em bom português, Gestão de Processos de Negócios, é um conjunto de práticas focadas na melhoria contínua dos processos de uma empresa.

Feito para ser uma abordagem de gerenciamento adaptável, esse sistema de gestão tem como objetivo integrar as estratégias da empresa às expectativas e necessidades de seus clientes, gerenciando e organizando processos para um maior ganho de eficiência dentro das atividades da empresa.

Embora muitas pessoas tentem encaixar o BPM como uma metodologia ou estrutura de negócio, o ideal é enxergar mais como uma capacidade de organização do que apenas um conjunto de ferramentas.

As vantagens de se trabalhar com o Business Process Management

Fazer a Gestão dos Processos de Negócio com um software te oferece o melhor dos mundos neste sentido, com uma gestão integrada e inteligente para a sua empresa. Entre os muitos benefícios que você encontra com um bom sistema de BPM, nós destacamos:

Automação

Com mais agilidade para os processos, priorizando e direcionando os processos repetitivos de forma automática, a automação que o BPM traz facilita no alinhamento da equipe com a organização dos trabalhos.

Eficiência

O aumento da eficiência se dá com a informatização de processos e o seu melhor entendimento para como devem ser conduzidos pela equipe.

Redução de Custos

Com o aumento da eficiência e a automatização de processos repetitivos, a redução dos custos dentro da empresa é viabilizado de forma mais clara e rápida à medida em que a empresa vai se inteirando melhor de cada um de seus processos de acordo os insights de operações de negócio oferecidos pelo software.

Aumento de produtividade

Com a eliminação de barreiras e facilitação no fluxo de trabalho, a padronização de processos e reconhecimento de cada um por parte da equipe faz com que o ciclo de trabalho se torne cada vez mais produtivos, o que nos leva ao próximo ponto!

Maior controle

Com indicadores de desempenho estabelecidos pelo BPM, mostrando as curvas de performance da empresa em relação aos seus processos, assim como em relação aos meses anteriores, proporcionando mais facilidade no controle da qualidade do trabalho de cada equipe envolvida.

Transparência nos processos

Com a automatização e controle dos processos em ordem, nós verificamos cada vez mais a consciência de todos os colaboradores da empresa com as tarefas de cada equipe e a execução de suas próprias atividades com mais qualidade e aderência aos objetivos e metas dentro da empresa, melhorando a comunicação interna entre as equipes e reforçando a cultura de empatia.

As etapas para o Business Process Management

Agora que você já sabe o que é o Business Process Management e quais as vantagens que ele pode oferecer para a sua empresa, é importante também explicarmos as etapas envolvidas na sua implementação.

Chamadas de seis fases do ciclo de vida, o BPM é entendido como um projeto que é feito de acordo com as demandas da empresa, com uma abordagem flexível e que pode se adaptar de acordo com qualquer empresa, não importando seu segmento ou porte.

Projeto

Nesta fase, se faz a identificação dos processos da empresa, assim como o reconhecimento e documentação das atividades da empresa, entendendo quais seus pontos em comum, porque foram desenvolvidas e a que propósito servem.

Aqui também é o momento em que se alinha internamente o planejamento estratégico da empresa, obtendo uma visão macro de como está estruturado todo o conjunto de processos, identificando quais são primários, quais são de gestão e quais são de apoio.

Modelagem

Após o desenho do projeto, nós chegamos na etapa na qual fazemos a análise dos processos. Esta etapa vai te proporcionar um conhecimento profundo de como as coisas estão acontecendo e como são feitas as entregas, assim como por quais gargalos elas passam e os desafios envolvidos em cada momento da atividade.

Os pontos a serem avaliados dentro desta etapa são:

Estratégia, metas e indicadores;
Contexto dos processos dentro do perfil do negócio;
Funcionalidade e resultados de cada um;
Entradas e saídas, incluindo fornecedores e clientes;
Transição de processos entre equipes, áreas e departamentos;
Mensuração dos recursos e de como estão sendo aplicados.

Simulação

Após desenhar o projeto e analisar seus processos, chegamos na etapa de Simulação, para que possamos, através de um desenho de cada um dos processos, visualizá-los da melhor maneira para a empresa.

Com uma esquematização, permitimos que eles sejam visualizados dentro de uma “big picture” de todas as atividades da empresa, com início, meio e fim de seu andamento, assim como as equipes envolvidas e impactadas por cada uma das atividades.

Com isso, temos um melhor entendimento de de como as coisas acontecem, mas também podemos identificar de forma mais clara onde ocorrem falhas e o que poderia ser melhorado. Assim podemos decidir coisas como: o que precisa ser mudado, o que deve ser cortado logo no início, como as equipes podem se integrar de forma mais fácil, etc. A palavra-chave desta etapa é organização.

Execução

Depois das etapas de análise e planejamento, chegamos ao momento em que devemos executar. A etapa de implantação dos processos conta com toda a estrutura criada pelas três anteriores e é o momento no qual colocamos tudo em prática.

Nesta etapa são testadas todas as propostas de mudanças nos processos, com treinamentos e reforço de uma comunicação integrada entre toda as equipes e colaboradores da empresa para que todos os envolvidos estejam conscientes das decisões tomadas e mudanças que acontecerão daqui para frente.

Aqui é necessário o envolvimento de diversos níveis gerenciais, para que as lideranças passem com clareza a forma como a empresa precisa performa para as suas respectivas equipes.

Monitoramento

Esta etapa serve como sustentação para tudo que foi trabalhado e implementado desde o início do projeto, monitorando e ajudando a encontrar melhores formas de prosseguir com as mudanças propostas assim que elas se estabelecem dentro da empresa.

Aqui nós trabalhamos com medidas como:

Tempo de conclusão de cada processo;
Custos despendidos;
Resultados gerados por cada um deles;
Qualidade da execução (se houve atrasos, retrabalhos e se a entrega foi satisfatória)

Melhoria

A etapa de melhoria é um processo contínuo. Resultado final de todas as etapas anteriores, é nela que vemos o compartilhamento de resultados e a análise posterior para melhorar os processos e a forma como o trabalho tem sido feito até então.

Por ser permanente, essa etapa exige que a comunicação interna esteja bem alinhada, assim como as lideranças da empresa bem envolvidas nos compartilhamentos dos resultados da empresa.

É nesta etapa que temos também o fechamento do primeiro ciclo e o re-início do projeto para que a empresa alcance sempre os melhores níveis esperados a cada passo que toma em direção às melhorias exigidas no mercado.

Você se interessa por negócios, investimentos e melhorias de gestão? Acompanhe o nosso blog para receber matérias especiais sobre o mundo das empresas e como a tecnologia pode te ajudar a alcançar seus melhores resultados.

21 de junho de 2019 Em Sistemas

Quais as maiores vantagens de uma consultoria de TI?

Em tempos de empresas cada vez mais conectadas atualizadas, a área de Tecnologia da Informação se torna fundamental para um ambiente com bom funcionamento e integração entre os vários departamentos. A atividade dessa área auxilia na produtividade de todos os colaboradores, aumentando a eficiência e resultados gerais da empresa.

Mas é realmente necessário ter todo um departamento dedicado à TI? Nem sempre.

Gerenciar um departamento próprio para TI é uma tarefa desafiadora, principalmente pensando que precisamos nos atentar à constante evolução na área de tecnologia, o que acaba por demandar muito mais energia e recursos que a maioria dos outros departamentos.

Fatores como o tamanho da empresa, a quantidade de funcionários e as demandas de tecnologia devem ser sempre levadas em conta quando pensamos se é uma boa ideia começar a recrutar um departamento completo, uma equipe mais dinâmica ou uma consultoria.

A consultoria de TI

Assim como consultorias de comunicação, financeiras e legais, as consultorias de TI funcionam como prestação de serviço especializado em suprir as demandas e as necessidades da área de tecnologia da empresa de forma mais eficiente, trazendo conhecimentos mais específicos para dentro da empresa que nem sempre os colaboradores dominam ou podem desprender tempo se dedicando.

Tomando parte tanto de operações globais dentro da empresa (quando não trabalham em um projeto específico e sim em melhorias como um todo para a empresa) quanto de operações específicas (como a implantação de novos sistemas, projetos especiais da empresa ou em treinamentos para a equipe interna), uma consultoria de TI geralmente está envolvida em todas as etapas dentro da empresa, desde o desenvolvimento até o suporte, assim como na segurança e na melhoria dos processos internos.

Vantagens

Já com a vantagem de estar trabalhando com um olhar externo e mais treinado para este assunto, o papel do consultor é identificar as fraquezas e necessidades, oferecer insights valiosos e prevenir quaisquer problemas de tecnologia que a sua empresa possa ter.

Economia nos investimentos

Montar uma equipe do zero, sem lideranças e sem um background na empresa é uma das tarefas mais difíceis quando pensamos em abrir um novo departamento. Difícil e custoso, principalmente pensado que profissionais de todos os níveis hierárquicos precisarão ser contratados.

A vantagem número um em optar por contratar uma consultoria de TI é a redução nos custos que isso trará para a empresa. Com um profissional, ou uma equipe de profissionais, dedicado à esta ação, você terá, além de um olhar afiado e confiável no assunto, vários insights para decidir o que é melhor para a empresa.

Otimização de processos internos

A automação e, por consequência, a otimização de processos internos é uma das coisas que a maioria das empresas buscam hoje. Mas não é uma tarefa simples e para equipes pequenas, principalmente pensando em todas as necessidades de manter, além de um bom ambiente virtual para os colaboradores, a segurança de todos os dados da companhia.

A consultoria de tecnologia da informação é um dos braços que te ajudará em momentos de transição dos sistemas, softwares e demais necessidades para que se tenha essa otimização feita em tempo hábil e sem falhas.

Aumento na produtividade da equipe

Não ter que se preocupar tanto com a produtividade da sua equipe? Sim, isso parece o mundo ideal. Internet instável, sistemas com falhas, computadores desatualizados – essas são as maiores reclamações dentro de um escritório, e muita vezes viramos reféns da tecnologia.

Com uma consultoria e profissionais competentes, o foco se torna em fazer um trabalho cada vez melhor sem ter que se preocupar com detalhes como “a memória do computador está cheia”, “não lembro da minha senha do computador”, tornando a vida de toda a equipe mais simples e com um dia a dia mais produtivo.

Aprimoramento na segurança

Segurança é uma palavra-chave para as consultorias de TI, que sempre se dedicam em atualizar e modernizar as empresas sem comprometer qualquer etapa de segurança ou dados que estejam mexendo.

Sistemas atualizados e softwares de ponta são fundamentais para ambientes virtuais seguros, uma vez que a sua versão mais recente também é a versão mais segura e com menos probabilidade de invasões, vazamentos ou perda de dados.

Ter uma empresa sempre atualizada e modernizada

Os avanços tecnológicos estão cada vez mais presentes e mais frequentes, seja na nossa vida pessoal, seja em ambientes profissionais. Uma empresa sempre à frente e atualizada não apenas com o seu mercado, mas com o que o mundo da tecnologia tem à oferecer para as empresas, garante estar constantemente em sua melhor forma.

São muitas as vantagens que as empresas podem tirar quando contratam o serviço de consultoria em TI, e a coisa mais importante é pesquisar muito e ter certeza que o profissional e a empresa contratados são de grande confiança.

Converse com um de nossos consultores e entenda como uma consultoria de TI pode trazer mais eficiência para o dia a dia do negócio.

13 de junho de 2019 Em Sistemas

Softwares mais eficientes com a Metodologia Ágil

A metodologia ágil, ou só Agile, é uma alternativa aos modelos tradicionais de gestão de projetos. Englobando um sistema de entregas eficientes, feedback constante e uma equipe multidisciplinar.

As metodologias ágeis chegam nos negócios para tornar a vida do gestor de projetos mais dinâmica e com melhores entregas.

Com uma proposta de facilitar a vida de quem trabalha com projetos e dar uma nova cara para a maneira como trabalhamos em equipe, programadores, inspirados por essa forma de trabalhar, publicaram o chamado de Manifesto Ágil, que tem entre os seus objetivos principais a satisfação dos clientes e as melhores práticas em termos de desenvolvimento de softwares.

Em contraposição, temos o modelo chamado “de cascata”, que trabalha com projetos que começam e terminam de maneira mais regrada, em etapas que se iniciam apenas após as entregas da anterior terem sido aprovadas.Os dois métodos se diferenciam principalmente no modo em como pensam a separação de tarefas e etapas do início ao fim do projeto. E enquanto um preza pela boa organização e certeza na divisão de papéis, o outro busca um olhar dinâmico, multidisciplinar e ágil para as suas entregas.

Entendendo as metodologias ágeis

Também conhecidas como Frameworks Ágeis, saiba quais são os principais métodos e tendências usados hoje no mercado.

Scrum

Um dos métodos de desenvolvimento ágil mais famosos e utilizados hoje pelas empresas, esse framework foca no planejamento e gerenciamento de projetos, segmentando-o em ciclos (os chamados sprints) e dividindo equipes responsáveis. Os ciclos então são divididos em time boxes, frações de tempo em que eles devem ser desenvolvidos.

Desenvolvido nos anos 80 e consolidado como um dos métodos favoritos para o desenvolvimento de softwares, ele é um método interativo e incremental que se utiliza principalmente do componente humano em seu processo de desenvolvimento, mantendo a equipe motivada e recebendo atualizações diárias das tarefas a serem desenvolvidas.

Feature Driven Development (FDD)

Pautado em requisitos funcionais de um sistema, essa metodologia é a ideal para quem tem projetos já iniciados e com códigos já criados, focando principalmente na parte de processo de desenvolvimento.

Também entendido como um modelo interativo e incremental, assim como o Scrum, mas voltado para a questão da funcionalidade do sistema, ele funciona em cinco etapas, com quatro pontos de verificação, chamados de E (entry), T (task), V (verification) e X (exit).

eXtreme Programming

Ou apenas XP, é uma das metodologias que se baseia nas práticas de engenharia, sendo mais comum de ser aplicada na área de desenvolvimento de softwares. Com princípios que se guiam por Simplicidade (removendo funções desnecessárias), Feedback (contato frequente com o cliente) e Mudanças (adaptar-se para atingir seu fim), ela visa otimizar o tempo de resposta e a qualidade de uma entrega, respondendo à solicitações de clientes.

Por ser um método que abre a possibilidade para um contato constante, ele é excelente para projetos nos quais os clientes não tem certeza qual o formato final que desejam.

Kanban

O método japonês criado pela gigante Toyota, começa a ser aplicado principalmente no controle de fluxo de produção ou transporte nas indústrias. A marca desse método é usar uma série de cartões (cards) que facilitam a visualização do fluxo de um projeto e distribuição de tarefas.

Agora que você já sabe mais sobre metodologias ágeis, que tal aplicar?

Com a equipe da Mestra Informática, nós oferecemos um suporte completo na implementação dessas técnicas de gestão de projetos, trabalhando lado a lado com os seus objetivos e necessidades.

Quer saber mais? Entre em contato com um de nossos especialistas e veja como tornar sua equipe de desenvolvimento mais ágil.

13 de junho de 2019 Em Sistemas

Foco total nos clientes, o diferencial na terceirização de um ERP

O ERP, ou seja Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos da Empresa) é um poderoso software de administração, feito especialmente para a gestão empresarial, integrando-a e tornando-se responsável pelas atividades diárias de uma empresa, desde o seu administrativo até o operacional.

Feito para apoiar as empresas no que diz respeito ao controle de informações, esse software, embora fundamental, exige também um cuidado e atenção especial, uma vez que o seu alto investimento significa também um alto retorno para empresas – desde que implementado corretamente.

O controle, economia e informação essencial que ele proporciona para empresas rapidamente se converte em uma melhor gestão, abrindo portas para tomadas de decisões mais certeiras e com garantia de retorno.

E entre desenvolver ou terceirizar o seu ERP, a opção de terceirizar um sistema de gestão pode trazer vantagens, apresentando programas avançados e um atendimento exclusivo para a satisfação total de clientes.

A implementação de um sistema complexo é sempre uma tarefa árdua, desde a formação da equipe até a sua fase final de desenvolvimento, com a terceirização sendo uma opção que tem menos desprendimento de recursos financeiros e podendo ter uma equipe dedicada e expert para aquilo que você precisa.

As vantagens de terceirizar o seu ERP

Entre as muitas vantagens que um ERP pode trazer para você, ao terceirizar, você soma melhores resultados, tanto como:

Uma gestão integrada e otimizada
Controle completo dos processos
Segurança 100% garantida por um time de especialistas
Eliminação de retrabalho e do desprendimento de recursos humanos para tal tarefa
Aumento na produtividade da empresa como um todo
Redução de custos e gastos mais inteligentes para a empresa

Além de um suporte completo e de uma equipe feita para realizar a gestão da implantação, você ainda recebe um treinamento reforçado para os funcionários em contato com a ferramenta, garantindo sempre o melhor funcionamento da mesma, sem a necessidade de escalar uma equipe própria.

Com mais segurança, um melhor atendimento e maior agilidade na conquista de resultados, é uma tendência mundial que empresas com um crescimento e funcionamento saudável invistam na terceirização de seus ERPs, cortando gastos sem abrir mão da confiança e dos benefícios que essa ferramenta traz.

Foco em planejamento e no atendimento ao cliente

Durante a implementação vemos muita importância no bom atendimento ao cliente, feito para ajudar nas tarefas do dia a dia e para sanar dúvidas sem complicações e voltas desnecessárias. A satisfação do cliente é o sucesso de todas as empresas que prestam serviços e a terceirizaçao de ERPs não é uma exceção.

O ato de terceirizar alguma tarefa tão importante ainda é visto com cautela e desconfiança, mas com um mercado em constante mudança e com necessidade de melhores atendimentos dentro das equipes de informática, há uma revolução na forma como se atende o cliente e como a equipe envolvida no projeto se faz presente uma vez que a implementação é feita.

Quer saber mais sobre as vantagens de terceirizar o seu ERP ou ainda tem dúvidas de como implementar um na sua empresa? Entre em contato com um de nossos consultores!

21 de maio de 2019 Em Previdência, Sistemas

Sistemas integrados: quais são e para o que servem?

Sempre ouvimos falar muito em sistemas integrados e que existem vários tipos que podem aplicados, mas como exatamente eles funcionam e quando devem ser usados? Esses sistemas integrados são também conhecidos como sistemas de gestão e servem para empresas melhorarem os seus processos internos e garantirem um ecossistema empresarial bem sucedido e com resultados para serem compartilhados com toda a equipe.

Tipos de sistemas integrados de gestão empresarial mais usados

Podemos falar em três grandes categorias: os OLTP (Online Transaction Processing ou Processamento de Transações em Tempo Real), o de Business Intelligence e os sistemas integrados de previdência e fundos de pensão.

ERP (Enterprise Resource Planning)

Conhecido como Planejamento de Recursos Empresariais, é usado tanto sob uma perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) quanto sob uma perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc), o ERP é uma plataforma que tem como objetivo integrar e automatizar os diversos departamentos dentro de empresas, fazendo um armazenamento das informações do negócio e aglomerando todos os dados e processos de uma organização em um só sistema.

Por ser um sistema utilizado para a infraestrutura da empresa e estar há tantos anos no mercado, o ERP está consolidado como um dos sistemas de gestão mais bem sucedidos para corporações, sendo ágil e eficaz, impactando na redução de custos e otimizando todo o fluxo de informação que passa pelo seu negócio. Algumas desvantagens são identificadas na dependência do sistema em um bom funcionamento geral da empresa e por não ser um sistema que resolve todos os problemas “sozinho”, dificultando a independência entre os módulos do sistema.

CRM (Client Relationship Management)

Em uma tradução livre, o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente é um sistema de gestão voltado para o cliente, reunindo todo o seu escopo em volta de uma estratégia para a manutenção e antecipação de necessidades quando o assunto é o seu cliente.

O sistema de CRM tem com um de seus objetivos fidelizar o cliente e tratá-lo da melhor maneira possível para o negócio, atuando em três grandes áreas: a automação da gestão de marketing, a gestão comercial e a gestão de seu serviço ou produto. Por ser fruto da cultura da empresa, esse sistema depende de toda uma filosofia e da presença de especialistas para que tenham certeza de que tudo está rodando da melhor maneira possível.

O sistema de CRM interfere essencialmente nas áreas de automação do marketing da empresa, impactando dentro de parâmetros e conversões ligadas ao operacional dessas ações, como a captação de um banco de dados com as informações desses clientes, assim como a integração com sistemas de vendas e desempenho. É usado também para a automação de disparos de contanto com o cliente, seja por e-mail ou outras formas de comunicação, o SFA (Sales Force Automation) e a viabilização de dados fundamentais para a geração de campanhas de comunicação para a empresa.

BI (Business Inteligence)

O Business Inteligence, ou Inteligência de Negócios, funciona através do processo de captação de informações que tem origem dentro dos outros sistemas de gestão de uma empresa, planilhas ou documentos. Como o nome já diz, ele é um sistema que funciona para a gestão do braço mais estratégico que há dentro de qualquer corporação. Ao centralizar e organizar informações que vêm de toda a empresa, esse tipo de sistema auxilia na análise dos dados coletados e na obtenção de resultados mais palpáveis para os momentos de tomada de decisão da empresa.

Seu maior objetivo é trabalhar em conjunto com a equipe de BI para traçar planos estratégicos que otimizam e inovam os processos administrativos das empresas.

Sistema integrado de previdência

Agora que já sabemos com mais profundidade sobre os planos de benefícios para os funcionários de uma empresa, apresentamos uma de nossas soluções, com um dos nossos produtos mais especializados e um dos sistemas que mais facilita a vida dentro das organizações, os sistemas de gestão para previdência e fundos de pensão, que servem para trabalhar toda a área relacionada à benefício e previdência ligado aos funcionários da empresa.

Feitos para planos públicos e privados de previdência, um ERP de previdência faz toda a gestão, integrando as áreas de uma corporação, garantindo uma troca de informações mais rica e mais rápida para quem trabalha com esse tipo de controle. Usada tanto como uma ferramenta de suporte quanto como uma ferramenta de gerenciamento, automatizando e coordenando todo o modelo previdenciário ou de fundo de pensão escolhido pela empresa e seus funcionários, ao trabalhar com uma base de dados que se alimenta de todas as informações contidas pelo departamento contábil, de recursos humanos e financeiros da empresa.

As soluções que trabalhamos engloba a integração, a gestão e automação de processos como arrecadação, orçamentos, investimentos variados contando com módulos de assistência para a emissão de planos comprados pela empresa, assim como um módulo de Seguros, focado exclusivamente em parametrizar, faturar e gerenciar a área de apólices, seguradoras e demais necessidades voltadas ao seguramento de seus funcionários.

Sistemas de gestão da Mestra Informática

Além desses que mencionamos acima, ainda temos sistemas de gestão voltados para a área de vendas, de recursos humanos, contábeis e tantos outros que facilitam a vida das equipes envolvidas com a gestão desses recursos. Todos eles agem como sistemas auxiliares e podem ser integrados em módulos dos principais sistemas de gestão para que você tenha sempre uma base de dados bem alimentada e com que se conversa de alguma forma.

Nossa equipe é sempre atualizada e preparada para te oferecer as melhores soluções de informática disponíveis no mercado. Quer conhecer mais sobre os nossos produtos? Entre em contato!