Atendimento: um dos critérios de avaliação mais importante na hora de contratar um Software de Gestão
Na hora de selecionar o fornecedor devem ser observados com relação ao atendimento:
1 – O nível de satisfação dos clientes do fornecedor para chamados de suporte
2 – A eficiência na implementação de novas regras exigidas pelos órgãos reguladores
3 – A disponibilidade de equipe especializada para atender as demandas de evolução do sistema
4 – A disponibilidade de ferramenta de controle de chamado através de SLA
5 – O atendimento por equipe especializada e conhecedora das regras do negócio de cada Entidade de Previdência
6 – A agilidade e o compromisso com os prazos do cliente
Em nosso Software de Gestão, o SYSPREV, desenvolvemos as regras de negócios de acordo com as especificações dos clientes. Levantamos os requisitos, implantamos o escopo funcional e garantimos o pronto atendimento para o usuário focar na sua atividade fim: gestão de benefício.
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